服務支持 - 服務政策
三包說明:

因質量原因出現凌度規定的《行車記錄儀商品性能故障表》所列"性能故障"的,都可享受凌度官方網站的服務承諾。

七天包退,十五天包換,13個月保修。 

七天退貨:自售出之日起7日內,行車記錄儀主機出現凌度規定的《行車記錄儀商品性能故障表》所列"性能故障"的,消費者可以選擇退貨、換貨或者修理。

十五天換貨:自售出之日起第8日至第15日內,行車記錄儀出現《行車記錄儀商品性能故障表》所列"性能故障"的,消費者可以選擇換貨或者修理。

13個月保修:自購機之日起13個月內,行車記錄儀出現凌度規定的《行車記錄儀商品性能故障表》所列"性能故障",您可以向凌度官方網站提出享受免費保修服務;購機13個月以上需收取材料費及人工費(收費標準按凌度物價部門要求執行)。

附件的三包有效期(保修期)為:電池6個月,外接有 充電器、GPS模塊、固定架、為3個月。在三包有效期內更換三次仍不能正常使用的,可以退貨。單獨銷售的,如發生退貨,按當時購買實際支付價格一次退還貨款;與主機一起銷售的,按當時購買該配件的實際支付價格退款,如多項商品一同銷售,按當時實際支付總價減去其他商品當時售價退款。

 

非三包修范圍:

1) 未按產品使用說明的要求使用、維護、保管而造成損壞的;

2) 未經凌度公司授權的維修、誤用、碰撞、疏忽、濫用、進液、事故、改動、拆動、不正確的使用非本機配件,或安裝軟件系統所造成的商品質量問題;或撕毀、涂改標貼、機器序號、防偽標記;

3)已超過三包有效期;

4)無“三包”憑證及有效發票的;

5) 因不可抗力造成的損壞;

6)“三包”憑證的型號與修理產品型號不符或涂改的;

7)使用盜版軟件造成損壞的。

 


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